Ontwikkelingen

• Optimaliseren van de Basisregistratie Personen (BRP) en Burgerlijke Stand.
• Voorkomen van identiteits- en adressenfraude.
• Zelfredzaamheid van de inwoners vergroten, onder andere via digitalisering.
• Modernisering van processen rondom verkiezingen.

Wat willen we bereiken?

• Een optimale Basisregistratie Personen (BRP) die de basis vormt voor de uitvoering van diverse wettelijke voorgeschreven taken zoals uitgifte rijbewijzen en reisdocumenten, het toekennen van toeslagen en een juiste adresregistratie.
• We willen de privacy van onze inwoners waarborgen en identiteitsfraude voorkomen.
• We willen onze dienstverlening op het gebied van Burgerzaken via verschillende kanalen aanbieden, zodat elke inwoner die weg kan kiezen die het beste bij hem of haar past. Of dit nu aan de balie, via de telefoon of digitaal is. We volgen in deze de landelijke ontwikkelingen.
• Verkiezingen willen we zo toegankelijk mogelijk maken voor onze inwoners.

Wat gaan we daarvoor doen?

• We gaan mogelijkheden voor inwoners uitbreiden om laagdrempelig wijzigingen door te kunnen geven en aanvragen in te dienen via verschillende kanalen. We willen hierbij zoveel mogelijk plaats- en tijdonafhankelijke dienstverlening aanbieden.
• We vervolgen onze deelname aan de LAA (Landelijke Aanpak Adresfraude) en scholen hierin onze medewerkers. De aanpak vindt integraal plaats over de verschillende domeinen.
• We gaan gebruikmaken van extra middelen om identiteitsfraude te voorkomen, waaronder het inzetten van camera's met gezichtsherkenning aan de balie.
• De mogelijkheden voor digitale dienstverlening gaan we uitbreiden waardoor inwoners meer via internet kunnen regelen.